Statistiques ALMA Isère-ALMA handicap 38 2012


Quelques chiffres en 2012 pour ALMA Isère :

Comme chaque année, nous rappelons que les statistiques d’ALMA Isère tentent de traduire le contenu des appels que nous recevons. Ces résultats sont en cohérence avec les résultats de l’ensemble des centres d’écoute. Dans tous les cas, ces appels manifestent la souffrance ressentie par une personne âgée ou son entourage. Nous ne recevons pas d’appel malveillant ou affabulateur mais certains appels relèvent parfois de troubles psychiques.

En 2012, 157 appels ont été reçus lors des permanences d’ALMA Isère:
-soit 79h d’écoute, correspondant à l’ouverture de 67 dossiers
-et 263 appels donnés par les référents aux appelants, aux organismes et autres partenaires, soit 132h d’écoute et de suivi.

Comme chaque année, la quasi-totalité des appels concernait des situations de l’Isère, ou émanait de personnes vivant en Isère.
Les appels reçus proviennent pour 45% des familles, 27% de professionnels, 10% des victimes elles-même et 18% d’autres personnes.
Les maltraitances ont lieu au domicile de la personne âgée pour 70% et en établissement pour 30%. La proportion d’appels concernant des établissements est relativement importante si l’on considère que 80% des personnes âgées de plus de 80 ans vivent à domicile. Nous adoptons cette distinction pour analyser les caractéristiques des maltraitances signalées.
Pour 2012, Les chiffres correspondent à l’analyse des dossiers et non à la première écoute.


Quel est le profil des « victimes » ?
Le profil des « victimes » sont des femmes à 74 %, ayant entre 76 et 85 ans dans 38 % des situations écoutées par ALMA Isère.

Quelles sont les catégories de maltraitance observées?

En établissement : Les maltraitances « principales » sont :
Les maltraitances par négligences actives ou passives représentent 25% des situations évoquées, les maltraitances physiques, les maltraitances psychologiques et les médicales sont de 5%, et 10% de maltraitances dites civiques.
Dans 10% des cas, la situation rapportée n’était pas liée à une maltraitance, mais à une souffrance de l’appelant.
Dans 40 % des situations, il nous a été difficile d’évaluer la situation car l’appelant n’a pas donné suite, ou peu d’élément.

Types de maltraitances principales en Etablissement

Les maltraitances « associées » sont :
Des maltraitances psychologiques associées à la maltraitance principale dans 25 % des cas écoutés, les négligences 25%, les maltraitances médicales 34%. Dans 16% des cas il y a des maltraitances civiques.

A domicile : Les maltraitances « principales » sont :
Les maltraitances psychologiques qui représentent 19 % des situations, 13% révèlent des maltraitances financières. Il y a 23% de maltraitances physiques, Les maltraitances civiques représentent 2% des situations, et les négligences sont de 4%. Il ne nous a pas été signalé en 2012 de maltraitance principale médicale
Dans 23% des cas, les situations exposées, ne révèlent pas de maltraitance à la suite du suivi, mais bien d’une souffrance de l’appelant ou d’un problème de communication, et 16% des situations sont non évaluables.

Types de maltraitances principales à Domicile

Les maltraitances « associées » sont :
Les maltraitances psychologiques 56%, les maltraitances financières dans 20 % des situations entendues et les négligences apparaissent dans 16%. Les privations de citoyenneté représentent quant à elles 4% des situations, ainsi que les maltraitances dites médicales.
  
Qui sont les « auteurs » ?

En établissement : le personnel soignant est désigné dans 48% des cas, les personnels d’encadrement 16%. Les familles représentent 20% des « auteurs » de maltraitance en établissement. Et 12% se situe en famille d’accueil.

« Auteurs » des maltraitances en Etablissement

A domicile : 84% des auteurs sont des membres de la famille, 5% appartiennent à l’entourage non familial, et 9% aux professionnels soignant et non soignant, 2% au curateur/tuteur.

« Auteurs » des maltraitances à Domicile

Parmi les membres de la famille, les conjoints (es) sont nommés dans 32 %, les enfants sont désignés dans 45% des situations (28% les fils, 26% les filles), puis les petits-enfants 4%, et frères/sœurs 8%.
« Auteurs » des maltraitances familiales à Domicile

La carte ci-dessous montre la répartition territoriale des situations écoutées par ALMA Isère. Une situation n’a pu être localisée.

Cette répartition des situations semble cohérente avec la démographie du département.
Pour conclure sur les chiffres, nous constatons que la maltraitance des personnes âgées reste souvent cachée, méconnue, négligée mais qu’elle est bien réelle.
Sa prise en compte et son traitement ne sont pas toujours effectifs et se heurtent à bien des obstacles. Les situations exposées sont souvent très délicates et complexes. De plus les témoins et les personnes âgées elles-mêmes craignent souvent les réactions de l’entourage voire des représailles en cas de révélation et ne souhaitent pas que des signalements soient effectués.
Nous constatons que particulièrement dans les établissements elles n’osent pas agir et nous demandent souvent de ne pas intervenir tout en soulignant qu’elles apprécient avoir pu en parler aux écoutants et aux référents. 

Quelques chiffres en 2012 pour ALMA Handicap 38 :

Le nombre d’appels maltraitance reçus pour ALMA handicap 38 est de 64 (soit 32h d’écoute environ) pour l’ouverture de 16 dossiers.
Les appels donnés sont au nombre de 75 soit 38 h d’écoute environ.
10 dossiers avec des maltraitances dans le cadre du domicile, et 6 dossiers en institution.

Les différents types de maltraitances sont financières, psychologiques et physiques à domicile, ainsi que des négligences et des problèmes liés au médical.

En institution, elles sont majoritairement psychologiques ( manque de considération), et civiques. A noter que depuis deux ans , nous avons une augmentation des appels des professionnels. 

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