Statistiques ALMA Isère-ALMA handicap 38 2012
Quelques chiffres en 2012 pour ALMA Isère :
Comme
chaque année, nous rappelons que les statistiques d’ALMA Isère tentent de
traduire le contenu des appels que nous recevons. Ces résultats sont en
cohérence avec les résultats de l’ensemble des centres d’écoute. Dans
tous les cas, ces appels manifestent la souffrance ressentie par une personne
âgée ou son entourage. Nous ne recevons pas d’appel malveillant ou affabulateur
mais certains appels relèvent parfois de troubles psychiques.
En 2012, 157 appels ont été reçus lors des
permanences d’ALMA Isère:
-soit 79h d’écoute, correspondant à
l’ouverture de 67 dossiers
-et 263 appels donnés par les référents aux
appelants, aux organismes et autres partenaires, soit 132h d’écoute et de
suivi.
Comme chaque année, la quasi-totalité des
appels concernait des situations de l’Isère, ou émanait de personnes vivant en
Isère.
Les
appels reçus proviennent pour 45% des familles, 27% de professionnels, 10% des
victimes elles-même et 18% d’autres personnes.
Les
maltraitances ont lieu au domicile de la personne âgée pour 70% et en
établissement pour 30%. La proportion d’appels concernant des
établissements est relativement importante si l’on considère que 80% des
personnes âgées de plus de 80 ans vivent à domicile. Nous adoptons cette
distinction pour analyser les caractéristiques des maltraitances signalées.
Pour
2012, Les chiffres correspondent à l’analyse des dossiers et non à la première
écoute.
Quel est le profil des
« victimes » ?
Le profil des « victimes » sont
des femmes à 74 %, ayant entre 76 et 85 ans dans 38 % des situations écoutées
par ALMA Isère.
Quelles sont les catégories de maltraitance observées?
En
établissement : Les
maltraitances « principales » sont :
Les maltraitances par négligences actives
ou passives représentent 25% des situations évoquées, les maltraitances
physiques, les maltraitances psychologiques et les médicales sont de 5%, et 10%
de maltraitances dites civiques.
Dans 10% des cas, la situation rapportée
n’était pas liée à une maltraitance, mais à une souffrance de l’appelant.
Dans 40 % des situations, il nous a été
difficile d’évaluer la situation car l’appelant n’a pas donné suite, ou peu
d’élément.
Types de
maltraitances principales en Etablissement
Les
maltraitances « associées » sont :
Des
maltraitances psychologiques associées à la maltraitance principale dans 25 %
des cas écoutés, les négligences 25%, les maltraitances médicales 34%. Dans 16%
des cas il y a des maltraitances civiques.
A
domicile : Les
maltraitances « principales » sont :
Les
maltraitances psychologiques qui représentent 19 % des situations, 13% révèlent
des maltraitances financières. Il y a 23% de maltraitances physiques, Les
maltraitances civiques représentent 2% des situations, et les négligences sont
de 4%. Il ne nous a pas été signalé en 2012 de maltraitance principale médicale
Dans
23% des cas, les situations exposées, ne révèlent pas de maltraitance à la
suite du suivi, mais bien d’une souffrance de l’appelant ou d’un problème de
communication, et 16% des situations sont non évaluables.
Types de maltraitances
principales à Domicile
Les maltraitances « associées » sont :
Les
maltraitances psychologiques 56%, les maltraitances financières dans 20 % des
situations entendues et les négligences apparaissent dans 16%. Les privations
de citoyenneté représentent quant à elles 4% des situations, ainsi que les
maltraitances dites médicales.
Qui sont les « auteurs » ?
En
établissement : le
personnel soignant est désigné dans 48% des cas, les personnels d’encadrement
16%. Les familles représentent 20% des « auteurs » de maltraitance en
établissement. Et 12% se situe en famille d’accueil.
« Auteurs » des
maltraitances en Etablissement
A
domicile : 84% des auteurs
sont des membres de la famille, 5% appartiennent à l’entourage non familial, et
9% aux professionnels soignant et non soignant, 2% au curateur/tuteur.
« Auteurs » des
maltraitances à Domicile
Parmi les membres
de la famille, les conjoints (es) sont nommés dans 32 %, les enfants sont
désignés dans 45% des situations (28% les fils, 26% les filles), puis les
petits-enfants 4%, et frères/sœurs 8%.
« Auteurs » des maltraitances
familiales à Domicile
La
carte ci-dessous montre la répartition territoriale des situations écoutées par
ALMA Isère. Une situation n’a pu être localisée.
Cette
répartition des situations semble cohérente avec la démographie du département.
Pour conclure sur les chiffres, nous
constatons que la maltraitance des personnes âgées reste souvent cachée,
méconnue, négligée mais qu’elle est bien réelle.
Sa prise en compte et son traitement ne
sont pas toujours effectifs et se heurtent à bien des obstacles. Les situations
exposées sont souvent très délicates et complexes. De plus les témoins et les
personnes âgées elles-mêmes craignent souvent les réactions de l’entourage
voire des représailles en cas de révélation et ne souhaitent pas que des
signalements soient effectués.
Nous constatons que particulièrement dans
les établissements elles n’osent pas agir et nous demandent souvent de ne pas
intervenir tout en soulignant qu’elles apprécient avoir pu en parler aux
écoutants et aux référents.
Quelques
chiffres en 2012 pour ALMA Handicap 38 :
Le nombre d’appels maltraitance reçus pour
ALMA handicap 38 est de 64 (soit 32h d’écoute environ) pour l’ouverture de 16
dossiers.
Les appels donnés sont au nombre de 75 soit
38 h d’écoute environ.
10 dossiers avec des maltraitances dans le
cadre du domicile, et 6 dossiers en institution.
Les différents types de maltraitances sont
financières, psychologiques et physiques à domicile, ainsi que des négligences
et des problèmes liés au médical.
En institution, elles sont majoritairement
psychologiques ( manque de considération), et civiques. A noter que depuis deux ans , nous avons une augmentation des appels des professionnels.
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