Comme chaque année, nous rappelons que les statistiques d’ALMA Isère tentent de traduire le contenu des appels que nous recevons. Ces résultats sont en cohérence avec les résultats de l’ensemble des centres d’écoute. Dans tous les cas, ces appels manifestent la souffrance ressentie par une personne âgée et /ou handicapée et de leur entourage. Nous ne recevons pas d’appel malveillant ou affabulateur mais certains appels relèvent parfois de troubles psychiques. En 2015, 161 appels de maltraitances ont été reçus lors des permanences d’ALMA Isère: -soit environ 59 heures et 8 minutes d’écoute, correspondant à l’ouverture de 86 dossiers (67 dossiers personnes âgées, et 19 dossiers personnes handicapées) -et 418 appels donnés par les référents aux appelants, aux organismes et autres partenaires, soit 147 heures et 8 minutes d ’écoute et de suivi. Comme chaque année, la quasi-totalité des appels concernait des situations de l’Isère, ou émanait de personnes vivant en Isère.
