ALMA Isère et ALMA Handicap 38
Un objectif commun: lutter contre la maltraitance faite aux personnes vulnérables liée à l'âge ou au handicap.
Des méthodes communes: écouter, conseiller , orienter, et informer
Des méthodes communes: écouter, conseiller , orienter, et informer
- Ecouter par téléphone les personnes âgées et/ou handicapées, leurs familles ainsi que les professionnels qui les entourent afin de lever le voile du silence qui se tisse autour de la maltraitance.
- Conseiller, oreinter chaque appel.
- Informer, et former afin de prévenir la maltraitance et de sensibiliser le plus grand nombre.
Une charte d'éthique commune:
- Gratuité des services.
- Respect de la confidentialité quant aux informations reçues.
- Impartialité des écoutants et des référents.
- Respect du droit des personnes à leur libre-arbitre et à leur dignité.
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