ALMA Isère et ALMA Handicap 38

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Un objectif commun: lutter contre la maltraitance faite aux personnes vulnérables liée à l'âge ou au handicap.

Des méthodes communes: écouter, conseiller , orienter, et informer
  • Ecouter par téléphone les personnes âgées et/ou handicapées, leurs familles ainsi que les professionnels qui les entourent afin de lever le voile du silence qui se tisse autour de la maltraitance.
  • Conseiller, oreinter chaque appel.
  • Informer, et former afin de prévenir la maltraitance et de sensibiliser le plus grand nombre.

Une charte d'éthique commune:

  • Gratuité des services.
  • Respect de la confidentialité quant aux informations reçues.
  • Impartialité des écoutants et des référents.
  • Respect du droit des personnes à leur libre-arbitre et à leur dignité.

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