Maltraitances : les oubliés de la nouvelle stratégie nationale - Fédération 39 77
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Paris, le 20 mai 2025
Maltraitances : les oubliés de la nouvelle stratégie nationale
La Fédération 3977 alerte après son Assemblée générale : sans changement de cap, les victimes resteront sans réponse.
Avec plus de 60 000 appels reçus et 12 677 dossiers traités en 2024 , la Fédération 3977 est en première ligne de la lutte contre les maltraitances envers les personnes âgées et les adultes en situation de handicap. À l'issue de son Assemblée Générale annuelle du 19 mai 2025, elle alerte solennellement : la stratégie nationale issue de la loi du 8 avril 2024 passe à côté de l'essentiel.
« Ce que nous défendons, ce n'est pas seulement un numéro. C'est un droit à l'écoute pour les plus fragiles. Et une certaine idée de la solidarité. »
— Régis Gonthier, Président de la Fédération 3977
Une activité record, un système sous tension
L'année 2024 a vu une explosion des situations de maltraitance déclarées :
- +42 % de dossiers en deux ans
- 73 % des cas survivants à domicile
- 84 % des violences disent « invisibles » : psychologiques, financières ou par négligence
- 71 % des victimes sont des femmes âgées, souvent isolées
Ce constat alarmant révèle une société en perte de repères face à la vulnérabilité , mais surtout l' inefficacité des réponses publiques actuelles.
Une stratégie technocratique qui méconnait les réalités humaines
La loi du 8 avril 2024 confie à un Système d'Information National centralisé la gestion des signaux de maltraitance. Mais en se limitant à une logique de traitement administratif, elle oublie les territoires, les aidants et surtout… les victimes .
Aucune mesure ne renforce les capacités d'accompagnement des départements ou des ARS. Aucun financement n'est prévu pour soutenir les actions de terrain. Et le réseau associatif, pourtant expérimenté et présent dans 51 départements via les Centres Alma, est marginalisé .
« Ce que l'État envisage aujourd'hui, c'est de remplacer l'écoute par une régulation d'appel, le lien humain par un algorithme, la connaissance du terrain par une plateforme téléphonique sans âme. »
— Régis Gonthier
Une alternative existe : un modèle éprouvé, structuré, efficace
La Fédération 3977 et son réseau de 600 écoutants formés proposent un modèle fondé sur l'éthique, la proximité et l'action coordonnée
avec les services sociaux, les établissements, la justice et les forces de l'ordre.
En 2024, 81 % des appels ont été traités. La Fédération dispose de son propre organisme de formation certifié, d'un observatoire national permettant de caractériser les situations de maltraitances, d'un fonds de dotation prêt à être mobilisé, et de 25 partenariats actifs avec les départements .
Un appel à un virage solidaire et humain
À travers la voix de son Président, la Fédération 3977 appelle :
- à reconnaître le rôle fondamental des associations dans la détection et l'accompagnement des victimes ;
- à créer un droit opposable à l'accompagnement ;
- à réinvestir dans la prévention et le repérage des maltraitances à domicile ;
- à articuler les outils numériques au service aux réponses humaines et de proximité.
« Il est temps que l'État se préoccupe d'avantage des acteurs locaux et des voix du terrain. Que la société reconnaît la parole de ses aînés. Et que la bientraitance devienne enfin une politique publique à part entière. »
Régis Gonthier,
Président de la Fédération 3977 contre les maltraitances
Contact presse :
Élodie Durand
07 52 07 23 89
e.durand@3977.org
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